วันที่ 13 มิถุนายน 2568 นายธีระพงศ์ ช่วยชู ปลัดจังหวัดภูเก็ต ให้เกียรติเป็นประธานการตรวจประเมินเพื่อรับรองมาตรฐาน ศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center: GECC) ณ ที่ทำการปกครองอำเภอเมืองภูเก็ต โดยมีนายไพโรจน์   ศรีละมุล  นายอำเภอเมืองภูเก็ต พร้อมคณะเจ้าหน้าที่ให้การต้อนรับ และร่วมนำเสนอผลการดำเนินงานด้านการให้บริการประชาชน

     ที่ทำการปกครองอำเภอเมืองภูเก็ต ได้นำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรมต่าง ๆ มาพัฒนาและยกระดับการให้บริการอย่างต่อเนื่อง อาทิ • ระบบจัดเก็บและวิเคราะห์ฐานข้อมูลเพื่อนำไปใช้ในเชิงนโยบาย • ระบบ e-DOPA License, ระบบทะเบียนราษฎรและบัตรประจำตัวประชาชน • ระบบศูนย์ดำรงธรรมอำเภอ และการเชื่อมโยงข้อมูลการแก้ไขปัญหายาเสพติด (NISPA, MOI Drugs GIS) • ระบบแอปพลิเคชัน ThaiD เพื่อการพิสูจน์และยืนยันตัวตน

     นอกจากนี้ ยังมีการนำนวัตกรรมใหม่ ๆ มาใช้ในการอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน เช่น • การพัฒนาระบบจองคิวออนไลน์ผ่าน ThaiD • การจัดทำ Line Official Account เพื่อแจ้งสถานะการดำเนินงาน และตอบคำถามประชาชน • การสร้าง QR Code สำหรับเข้าถึงคู่มือประชาชน และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

     ศูนย์บริการยังมีการจัดระบบให้บริการที่เป็นมิตรและตอบสนองต่อกลุ่มเปราะบาง เช่น • ช่องทางบริการเฉพาะสำหรับพระภิกษุ ผู้พิการ ผู้สูงอายุ และผู้ที่จองคิวออนไลน์ • จุดแรกรับเพื่อคัดกรองเอกสาร โดยได้รับความร่วมมือจากกำนัน ผู้ใหญ่บ้าน • การให้บริการสอบถามข้อมูลและรับเรื่องร้องเรียนตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านสายด่วน 1548 และ 1567 รวมถึงช่องทางออนไลน์ อาทิ Line OA, Facebook fanpage และเว็บไซต์ศูนย์ดำรงธรรม

     ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 ที่ทำการปกครองอำเภอเมืองภูเก็ต ยังได้รับผลการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ (Integrity and Transparency Assessment: ITA) ในระดับ “ผ่านดี” ซึ่งแสดงถึงความมุ่งมั่นของหน่วยงานในการให้บริการอย่างมีคุณภาพ โปร่งใส และตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนอย่างแท้จริง