“บทบาทของคนพิการในธุรกิจ SME”
คุณสุรีพร ยุพา มิยาโมโตะ กล่าวว่า เมื่อก่อนเคยทำงานด้านคนพิการที่องค์การคนพิการสากลประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ประมาณ 10 ปี จึงออกมาช่วยงานมูลนิธิสภาศูนย์การดำรงชีวิตอิสระคนพิการประเทศไทยเกี่ยวกับเรื่อง “การดำรงชีวิตอิสระคนพิการ” ประมาณ 3 ปี จากนั้นถูกทาบทามให้ไปช่วยงานเกี่ยวกับการดำรงชีวิตอิสระที่ประเทศแอฟริกาใต้ ทำให้เป็นจุดเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องกับการทำงานธุรกิจด้วย ที่แอฟริกาใต้ทำงานเกี่ยวกับการส่งเสริมและพิทักษ์สิทธิของคนพิการในองค์กรคนพิการประเทศแอฟริกาใต้
ประมาณปี 2558 ถึงปี 2563 ทำงานเกี่ยวกับการส่งเสริมให้เกิดองค์กรคนพิการในการทำงานด้านสิทธิและแนวคิดการดำรงชีวิตอิสระ ทำให้ได้ใช้ชีวิตและเรียนรู้วัฒนธรรมของงานที่แอฟริกาใต้ ได้รู้จักสินค้าชิ้นหนึ่งซึ่งเป็นเครื่องดื่มสมุนไพรจึงเป็นที่มาของการเชื่อมต่อธุรกิจ ส่วนงานด้านสวัสดิการเป็นงานเกี่ยวกับการพิทักษ์สิทธิ์ การเสริมพลังอำนาจให้กับคนพิการสามารถใช้ชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างเท่าเทียมกับคนอื่น
จุดเริ่มต้นของความสนใจในเรื่องการทำธุรกิจ เกิดจากก่อนกลับมาเมืองไทยคิดว่าอยู่ที่แอฟริกามาหลายปีน่าจะเก็บเกี่ยวอะไรจากที่นี่ไปประชาสัมพันธ์เผยแพร่ในประเทศไทย อาทิเช่น แร่ทองคำ เพชร แต่ว่ามีค่าใช้จ่ายสูงและอีกสิ่งหนึ่งที่เป็นสิ่งดี เป็นสมุนไพรและค่อนข้างมีชื่อเสียงส่งออกไปทั่วโลก คือ ชา เรียกอีกชื่อหนึ่งว่า ชารอยบอส เป็นชาที่ไม่มีคาเฟอีน เป็นชาที่มีโพลีฟีนอล สารต้านอนุมูลอิสระ แร่ธาตุต่างๆ ดีต่อสุขภาพ จึงคิดว่าน่าจะเป็นสิ่งที่ประเทศไทยยังไม่ค่อยรู้จักและเป็นสิ่งใหม่ที่น่าจะเปิดตลาดในเมืองไทย และได้ปรึกษากับทางกระทรวงพาณิชย์ของสถานทูตไทยที่แอฟริกาใต้ และปรึกษากับหลายๆ ฝ่าย จึงเป็นจุดเริ่มต้นของการนำชารอยบอสเข้ามา นอกจากนั้นได้ศึกษารายละเอียดและไปดูโรงงานผลิตชาและติดต่อเพื่อจะนำเข้ามาจำหน่ายในเมืองไทย พอกลับมาอยู่เมืองไทยจึงเปิดบริษัท ดีดี คอนเซาท์ติ้ง จำกัด ตั้งอยู่ที่ หลักสี่ เมื่อปี 2563 ปัจจุบันปี 2566 เปิดมา 3 ปีแล้ว หลังจากผ่านพ้นโควิดสถานทูตแอฟริกาใต้สนับสนุนให้ไปออกบูธและแนะนำสถานที่ไปออกบูธ นอกจากทำธุรกิจ SME และจำหน่ายสินค้าแล้ว ยังดำเนินการเรื่องการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเรื่องของความพิการให้กับองค์กรต่างๆ ด้วย
เนื่องจากเคยทำงานด้านคนพิการและเสริมพลังตัวเองมาพอสมควรจึงไม่ค่อยมีปัญหากับการเดินทาง สามารถปรับและแก้ไขทุกปัญหาให้ผ่านพ้นได้ เรื่องของความมั่นใจก็สะสมมาพอสมควรจึงไม่ค่อยมีปัญหาเวลาไปเจรจาธุรกิจ ยุคนี้เป็นยุคของออนไลน์ เช่น การจดทะเบียนออนไลน์ การทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านระบบออนไลน์ทำให้สามารถทำงานอยู่ที่ห้องได้โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยังสำนักงานโดยตรงทำให้ช่วยได้มาก เนื่องจากตนเป็นคนพิการนั่งรถวีลแชร์เมื่อต้องไปพบลูกค้าส่วนใหญ่จะโทรไปคุยและแนะนำตัวกับลูกค้าก่อน แต่จะไม่บอกว่าเป็นคนพิการ ไม่ได้เอาความพิการมาเป็นตัวตั้ง เวลาไปส่งของลูกค้าก็แอบตกใจนิดหนึ่งว่าเจ้าของร้านเป็นคนพิการ แต่เราแสดงให้เขาเห็นว่าเรามาขายของไม่ได้มาขายความพิการ สินค้าและราคาตามที่ได้แนะนำ มีขั้นตอนการจำหน่าย การนำเสนอราคา ฝ่ายบัญชี และบุคลากรต่างๆ ในสำนักงานที่ช่วยสนับสนุนให้การทำงานเป็นระบบจึงไม่ค่อยมีปัญหาเรื่องของความพิการ
ปัจจุบันนี้ นอกจากมีชารอยบอส ยังมีการพัฒนาจากชาเป็นสบู่ มี 2 สูตร คือ สูตรน้ำผึ้ง และสูตรเข้มข้นซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ซึ่งค่อนข้างเปิดตลาดได้ดี ที่มาของสบู่ คือเวลาไปจัดบูธขายของ เราจะชงชาเพื่อให้ลูกค้าชิม จะมีส่วนที่เหลือจากการชงชากลับมาจึงเอามาพัฒนาทำอะไรได้บ้าง เลยลองทำเป็นสบู่และสีที่ออกมาสวยมากเป็นสีอำพัน ทำสบู่โดยไม่ต้องใช้สีผสมอาหารหรือสีทำเครื่องสำอาง ลองผิดลองถูก เคยทดลองใส่น้ำหอมกลิ่นต่างๆ ปรากฏว่าพอไปถึงมือลูกค้าบอกว่าไม่ต้องการกลิ่น ต้องการกลิ่นจากชา แต่คิดว่าจะพัฒนาไปเรื่อยๆ เป็นสูตรอื่นๆ ด้วยเพราะว่าเมืองไทยเป็นเมืองที่อากาศร้อน คนค่อนข้างอาบน้ำบ่อย สบู่จึงขายดี
การทำธุรกิจ SME เป็นการต่อยอดจากการทำธุรกิจ คือใครที่ทำธุรกิจส่วนตัวอยู่แล้วถ้าจะต่อยอดเป็นธุรกิจ SME จดทะเบียนเป็นห้างหุ้นส่วนจำกัดหรือบริษัทจำกัด ทำให้งานเป็นระบบมากยิ่งขึ้นเพราะเอกสารต่างๆ การชำระภาษีต่อสรรพากรจะเป็นไปตามขั้นตอนขององค์กรของหน่วยงานที่อยู่ในลักษณะแบบนี้ ช่วยให้เห็นยอดค่าใช้จ่ายกับรายได้ที่เข้ามาชัดเจนมากยิ่งขึ้น การเลือกสินค้าควรเลือกที่ถนัด อันดับแรกเลือกสิ่งที่เราชอบเพราะจะช่วยให้เราไปต่อได้ง่าย อันดับที่สองเลือกสินค้าที่ตลาดยังไม่เฟ้อ ไม่มีคนทำมากจะได้ไม่มีคู่แข่ง
คุณสุรีพร ยุพา มิยาโมโตะ ทิ้งท้ายว่า “อยากฝากเรื่องที่สำคัญเป็นเรื่องของทุนในการทำงานควรจะแบ่งไว้เป็น 3 ช่วง ช่วงแรกผลตอบแทนยังไม่ได้กลับมาจะเริ่มเห็นในช่วง 3 ถึง 5 ปีหลัง อันนี้คือไม่อยากให้ท้อ คือต้องพยายามทำอย่างต่อเนื่องไม่ล้มเลิกความตั้งใจ ถ้าคุณตั้งใจทำอะไรแล้วให้ค่อยๆ ทำไปโอกาสมีให้ทุกคนเสมอ”
ประมาณปี 2558 ถึงปี 2563 ทำงานเกี่ยวกับการส่งเสริมให้เกิดองค์กรคนพิการในการทำงานด้านสิทธิและแนวคิดการดำรงชีวิตอิสระ ทำให้ได้ใช้ชีวิตและเรียนรู้วัฒนธรรมของงานที่แอฟริกาใต้ ได้รู้จักสินค้าชิ้นหนึ่งซึ่งเป็นเครื่องดื่มสมุนไพรจึงเป็นที่มาของการเชื่อมต่อธุรกิจ ส่วนงานด้านสวัสดิการเป็นงานเกี่ยวกับการพิทักษ์สิทธิ์ การเสริมพลังอำนาจให้กับคนพิการสามารถใช้ชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างเท่าเทียมกับคนอื่น
จุดเริ่มต้นของความสนใจในเรื่องการทำธุรกิจ เกิดจากก่อนกลับมาเมืองไทยคิดว่าอยู่ที่แอฟริกามาหลายปีน่าจะเก็บเกี่ยวอะไรจากที่นี่ไปประชาสัมพันธ์เผยแพร่ในประเทศไทย อาทิเช่น แร่ทองคำ เพชร แต่ว่ามีค่าใช้จ่ายสูงและอีกสิ่งหนึ่งที่เป็นสิ่งดี เป็นสมุนไพรและค่อนข้างมีชื่อเสียงส่งออกไปทั่วโลก คือ ชา เรียกอีกชื่อหนึ่งว่า ชารอยบอส เป็นชาที่ไม่มีคาเฟอีน เป็นชาที่มีโพลีฟีนอล สารต้านอนุมูลอิสระ แร่ธาตุต่างๆ ดีต่อสุขภาพ จึงคิดว่าน่าจะเป็นสิ่งที่ประเทศไทยยังไม่ค่อยรู้จักและเป็นสิ่งใหม่ที่น่าจะเปิดตลาดในเมืองไทย และได้ปรึกษากับทางกระทรวงพาณิชย์ของสถานทูตไทยที่แอฟริกาใต้ และปรึกษากับหลายๆ ฝ่าย จึงเป็นจุดเริ่มต้นของการนำชารอยบอสเข้ามา นอกจากนั้นได้ศึกษารายละเอียดและไปดูโรงงานผลิตชาและติดต่อเพื่อจะนำเข้ามาจำหน่ายในเมืองไทย พอกลับมาอยู่เมืองไทยจึงเปิดบริษัท ดีดี คอนเซาท์ติ้ง จำกัด ตั้งอยู่ที่ หลักสี่ เมื่อปี 2563 ปัจจุบันปี 2566 เปิดมา 3 ปีแล้ว หลังจากผ่านพ้นโควิดสถานทูตแอฟริกาใต้สนับสนุนให้ไปออกบูธและแนะนำสถานที่ไปออกบูธ นอกจากทำธุรกิจ SME และจำหน่ายสินค้าแล้ว ยังดำเนินการเรื่องการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเรื่องของความพิการให้กับองค์กรต่างๆ ด้วย
เนื่องจากเคยทำงานด้านคนพิการและเสริมพลังตัวเองมาพอสมควรจึงไม่ค่อยมีปัญหากับการเดินทาง สามารถปรับและแก้ไขทุกปัญหาให้ผ่านพ้นได้ เรื่องของความมั่นใจก็สะสมมาพอสมควรจึงไม่ค่อยมีปัญหาเวลาไปเจรจาธุรกิจ ยุคนี้เป็นยุคของออนไลน์ เช่น การจดทะเบียนออนไลน์ การทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านระบบออนไลน์ทำให้สามารถทำงานอยู่ที่ห้องได้โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยังสำนักงานโดยตรงทำให้ช่วยได้มาก เนื่องจากตนเป็นคนพิการนั่งรถวีลแชร์เมื่อต้องไปพบลูกค้าส่วนใหญ่จะโทรไปคุยและแนะนำตัวกับลูกค้าก่อน แต่จะไม่บอกว่าเป็นคนพิการ ไม่ได้เอาความพิการมาเป็นตัวตั้ง เวลาไปส่งของลูกค้าก็แอบตกใจนิดหนึ่งว่าเจ้าของร้านเป็นคนพิการ แต่เราแสดงให้เขาเห็นว่าเรามาขายของไม่ได้มาขายความพิการ สินค้าและราคาตามที่ได้แนะนำ มีขั้นตอนการจำหน่าย การนำเสนอราคา ฝ่ายบัญชี และบุคลากรต่างๆ ในสำนักงานที่ช่วยสนับสนุนให้การทำงานเป็นระบบจึงไม่ค่อยมีปัญหาเรื่องของความพิการ
ปัจจุบันนี้ นอกจากมีชารอยบอส ยังมีการพัฒนาจากชาเป็นสบู่ มี 2 สูตร คือ สูตรน้ำผึ้ง และสูตรเข้มข้นซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ซึ่งค่อนข้างเปิดตลาดได้ดี ที่มาของสบู่ คือเวลาไปจัดบูธขายของ เราจะชงชาเพื่อให้ลูกค้าชิม จะมีส่วนที่เหลือจากการชงชากลับมาจึงเอามาพัฒนาทำอะไรได้บ้าง เลยลองทำเป็นสบู่และสีที่ออกมาสวยมากเป็นสีอำพัน ทำสบู่โดยไม่ต้องใช้สีผสมอาหารหรือสีทำเครื่องสำอาง ลองผิดลองถูก เคยทดลองใส่น้ำหอมกลิ่นต่างๆ ปรากฏว่าพอไปถึงมือลูกค้าบอกว่าไม่ต้องการกลิ่น ต้องการกลิ่นจากชา แต่คิดว่าจะพัฒนาไปเรื่อยๆ เป็นสูตรอื่นๆ ด้วยเพราะว่าเมืองไทยเป็นเมืองที่อากาศร้อน คนค่อนข้างอาบน้ำบ่อย สบู่จึงขายดี
การทำธุรกิจ SME เป็นการต่อยอดจากการทำธุรกิจ คือใครที่ทำธุรกิจส่วนตัวอยู่แล้วถ้าจะต่อยอดเป็นธุรกิจ SME จดทะเบียนเป็นห้างหุ้นส่วนจำกัดหรือบริษัทจำกัด ทำให้งานเป็นระบบมากยิ่งขึ้นเพราะเอกสารต่างๆ การชำระภาษีต่อสรรพากรจะเป็นไปตามขั้นตอนขององค์กรของหน่วยงานที่อยู่ในลักษณะแบบนี้ ช่วยให้เห็นยอดค่าใช้จ่ายกับรายได้ที่เข้ามาชัดเจนมากยิ่งขึ้น การเลือกสินค้าควรเลือกที่ถนัด อันดับแรกเลือกสิ่งที่เราชอบเพราะจะช่วยให้เราไปต่อได้ง่าย อันดับที่สองเลือกสินค้าที่ตลาดยังไม่เฟ้อ ไม่มีคนทำมากจะได้ไม่มีคู่แข่ง
คุณสุรีพร ยุพา มิยาโมโตะ ทิ้งท้ายว่า “อยากฝากเรื่องที่สำคัญเป็นเรื่องของทุนในการทำงานควรจะแบ่งไว้เป็น 3 ช่วง ช่วงแรกผลตอบแทนยังไม่ได้กลับมาจะเริ่มเห็นในช่วง 3 ถึง 5 ปีหลัง อันนี้คือไม่อยากให้ท้อ คือต้องพยายามทำอย่างต่อเนื่องไม่ล้มเลิกความตั้งใจ ถ้าคุณตั้งใจทำอะไรแล้วให้ค่อยๆ ทำไปโอกาสมีให้ทุกคนเสมอ”
