เรื่องของการใช้ตู้ ATM ของคนตาบอด ปัจจุบันนี้สามารถใช้ได้แล้วคือ ธนาคารกรุงไทย ถ้าไม่ใช่ตู้ของธนาคารกรุงไทยคนตาบอดเราสามารถเข้าถึงในตู้ที่เป็นระบบสัมผัส การที่เราจะกดเงินจากตู้ atm ปกติที่มีปุ่มกดอยู่ด้านข้าง ด้านซ้ายกดปุ่มล่างด้านขวากดตัวเลขกดเงินต่าง ๆ ตู้แบบนั้นคนตาบอดกดได้เหมือนเดิม ถ้าเป็นตู้แบบสัมผัสหน้าจอเปล่าๆ หน้าจอไม่มีปุ่ม ปัจจุบันนี้ถ้าเกิดใครใช้แต่กรุงไทยหรือว่าใครมีบัตร ATM ธนาคารกรุงไทยไม่ต้องกังวลแล้วว่าจะโอนเงินไม่ได้ มีบัตรของธนาคารไหนก็สามารถนำไปกดตู้กรุงไทยได้แบบสัมผัส ส่วนเรื่องค่าธรรมเนียม ถ้าใช้ต่างธนาคารมีค่าธรรมเนียมเกิดขึ้นในการกดแต่ละครั้ง การที่ธนาคารกรุงไทยทำให้คนตาบอดสามารถเข้าถึงระบบสัมผัสของทางธนาคารได้ มีประเด็นเกิดขึ้นจาก ที่อาจารย์มณเฑียร บุญตัน สมาชิกวุฒิสภาอยู่และมีคนตาบอด ส่งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับเรื่องของการใช้ตู้เอทีเอ็มธนาคาร เริ่มมีการเปลี่ยนจากตู้ atm ธรรมดาทั่วไป ให้เป็นตู้ atm แบบหน้าจอสัมผัส ทำให้คนตาบอดไม่สามารถเข้าถึงได้ 

           การประสานงานไปยังธนาคารแห่งประเทศไทย สมาคมธนาคาร กลุ่มคนพิการทางสติปัญญา ได้ประเด็นปัญหาว่า คนตาบอดไม่มีปัญหา เรื่องของการเปิดบัญชีธนาคาร ธนาคารติดต่อมาทางฝ่ายไอทีของมูลนิธิคนตาบอดไทย สมาคมคนตาบอดแห่งประเทศไทย เพื่อให้คนตาบอดสามารถเข้าถึงได้แบบเร่งด่วน ถ้าเจอตู้สัมผัสต้องทำอย่างไรถึงสามารถเข้าถึง ตู้ atm ได้ ยกตัวอย่าง ขั้นตอนในการกดเงิน 

          1. สอดบัตรเอทีเอ็มของธนาคารกรุงไทย เข้าที่ช่องใส่บัตรที่ตู้เอทีเอ็ม(รุ่นหน้าจอสัมผัส) ของธนาคารกรุงไทย และรอประมาณ 5วินาที

          2. กดรหัสผ่านบัตรเอทีเอ็ม 6หลัก

          3.กดแป้นเลข5 (ที่แป้นตัวเลข จุดสังเกตุ จะมีจุดนูนที่แป้นนี้)

          4. กดแป้นยืนยัน (สัญลักษณ์รูปตัว O) แป้นนี้จะอยู่ตำแหน่งขวามือล่างสุดของแป้นตัวเลข * ถ้ารหัสผ่านถูกต้อง จะมีเสียงสัญญาณ "ตึงตึ่งตึ๊ง"

          5. กดจำนวนเงินที่แป้นตัวเลข * โดยต้องเป็นหลักร้อยขึ้นไปเท่านั้น เช่น 100 200 500 1,000 1,200 5,000 เป็นต้น

          6. กดแป้นยืนยัน (สัญลักษณ์รูปตัว O) แป้นนี้จะอยู่ตำแหน่งขวามือล่างสุดของแป้นตัวเลข

          7. รับเงินสดจากช่องรับเงินด้านล่างแป้นตัวเลข โดยจะมีเสียงแจ้งเตือนว่า "เชิญรับเงินค่ะ และเสียงสัญญาณตึงตึ่งตึ๊ง"

          8. ขั้นตอนสุดท้าย จะรับสลิปหรือไม่

              8.1 รับสลิป ให้กดแป้นยืนยัน (สัญลักษณ์รูปตัว O) แป้นนี้จะอยู่ตำแหน่งขวามือล่างสุดของแป้นตัวเลข โดยบัตรเอทีเอ็มจะออกมาก่อน และสลิปก็จะออกมาจากช่องออกสลิป

              8.2 ไม่รับสลิป ให้กดแป้นยกเลิก (สัญลักษณ์รูปตัว X) แป้นนี้จะอยู่ตำแหน่งขวามือบนสุดของแป้นตัวเลข รับบัตรเอทีเอ็ม เก็บเงินสดและบัตรให้เรียบร้อย เป็นอันเสร็จขั้นตอน

เชิญชวนให้ทุกท่าน ตามเทคโนโลยี อันไหนเกิดประโยชน์ทดลองใช้เยอะ ๆ หากพบปัญหาสามารถฝากไปยังฝ่ายไอที ของมูลนิธิคนตาบอดไทย สมาคมคนตาบอดแห่งประเทศไทย